1. Điều kiện đổi hàng:

Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Sản phẩm gửi trả, bảo hành sẽ không được CONVERSE9.COM chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện bên dưới. Bạn sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về cho Converse9.com , và Converse9.com gửi trả lại hàng cho bạn) 

• Chỉ áp dụng đổi hàng với sản phẩm sale <20%
• Hóa đơn VAT còn nguyên vẹn (đối với sản phẩm cung cấp bởi Converse9.com), phiếu mua hàng, thẻ bảo hành và các phụ kiện đi kèm + khuyến mãi ( nếu có )
• Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng (Phải có thông báo bằng văn bản cụ thể về lý do đổi, tên sản phẩm, giá cả, tình trạng hàng hóa, ngày dự kiến đổi đến email : info@converse9.com ) .
• Còn nguyên tem, nhãn mác, hộp và bao bì có dán mã sản phẩm của Converse9.com .
• Chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn, móp méo. (Vì vậy khi thử các sản phẩm giày dép, bạn nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch).
• Chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu khác size

• Để biết chi tiết cụ thể và chính xác nhất mẫu và size cần đổi, bạn nên xem trực tiếp tại Trang Sản Phẩm .

•  

  Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm giảm giá.

  Sau thời gian nêu trên, chúng tôi không hỗ trợ bất kỳ yêu cầu nào từ phía khách hàng trong việc đổi - trả hàng..

2. Quy định bảo hành .

• Converse9.com chỉ nhận bảo hành các lỗi do nhà sản xuất. Không bảo hành lỗi do người sử dụng và hao mòn vật lý, sử dụng sai quy cách, mục đích của sản phẩm .

• Thời gian nhận và trả bảo hành : trong 2 tuần ( bao gồm thời gian chuyển hàng đi bảo hành - bảo hành - và nhận giày về )

• Chi phí chuyển giày tới Hãng để bảo hành và nhận lại Converse9.com sẽ thanh toán.

• Hàng sale off không hỗ trợ bảo hành.

3. Phí đổi hàng, bảo hành.

• Chi phí đổi hàng , bảo hành là hoàn toàn MIỄN PHÍ

4. Trả hàng.

• Chỉ áp dụng với các sản phẩm sale <20%
• Trong trường hợp trả hàng, người mua hàng cần chú ý các điều khoản sau:

+ Hàng trả lại phải còn nguyên vẹn đầy đủ như sản phẩm xuất bán từ cửa hàng, bao gồm cả hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành, phiếu mua hàng hoặc hóa đơn ( nếu có)

+ Tất cả các trường hợp đã sử dụng đều không được chấp nhận trả hàng.

+ Những sản phẩm trong chương trình giảm giá không hỗ trợ đổi- trả hàng  dưới bất kỳ hình thức nào.

+ Phí trả hàng : 25% giá trị sản phẩm.

+ Thời gian trả hàng : trong 03 ngày từ thời điểm mua hàng ( hoặc tính từ thời điểm nhận hàng nếu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh )

+ Phí vận chuyển trả hàng đến shop người mua thanh toán.

Địa chỉ gửi hàng đổi/ trả : Số 98 ngõ 242 đường Láng, phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, Hà Nội.

Người nhận : Converse9.com

Số điện thoại : 0979 79 1012